Google și Kantar au lansat împreună Consumer Analytics, o platformă care analizează Arabia Saudită, o piață importantă din Orientul Mijlociu, principalele comportamente de cumpărături ale consumatorilor în cinci categorii: electronice de larg consum, grădinărit, modă, produse alimentare și frumusețe, concentrându-se pe condițiile de piață din timpul Ramadanului.
Consumatorii saudiți prezintă trei tendințe distincte de cumpărături în timpul Ramadanului
Cumpărăturile online în Arabia Saudită continuă să crească în timpul Ramadanului, chiar și în categorii precum alimente și produse de înfrumusețare. Cu toate acestea, 78% dintre consumatorii saudiți de electronice spun că cumpără produse în timpul Ramadanului și nu sunt pretențioși în ceea ce privește canalele pe care le aleg. Cu toate acestea, consumatorii din Arabia Saudită sunt mai selectivi în ceea ce privește motivele pentru care cumpără anumite bunuri.
Factorii declanșatori ai cumpărăturilor de modă și frumusețe din Arabia Saudită în timpul Ramadanului
dintre cumpărătorii de produse cosmetice sunt conștienți
dacă un brand evită ingredientele dăunătoare
consumatorilor de modă le doresc
brandurile să respecte diversitatea și incluziunea
Sursa: Google/Kantar, KSA, Smart Shopper 2022, Toți cumpărătorii de produse electronice de larg consum, articole pentru casă și grădină, modă și produse alimentare, produse cosmetice, n=1567. Aprilie 2022 - mai 2022.
O experiență de cumpărături de calitate în Ramadan este esențială
Aproximativ două treimi dintre consumatorii din Arabia Saudită au întâmpinat probleme la cumpărăturile online în timpul Ramadanului. 25% dintre consumatorii de electronice de larg consum și 23% dintre consumatorii de produse cosmetice au declarat că le-a fost dificil să găsească recenzii independente ale produselor. Între timp, consumatorii de electronice (20%) și consumatorii de produse pentru grădinărit (21%) au declarat că au întâmpinat probleme la înregistrare sau la autentificare online.
Prin urmare, o experiență de cumpărături de calitate și detaliată va păstra inimile consumatorilor.
Livrarea rapidă și rentabilă va atrage mai mulți consumatori
Optzeci și patru la sută dintre consumatorii saudiți au declarat că, de obicei, cumpără doar de la câțiva comercianți cu amănuntul de care se bazează în timpul Ramadanului, dar o experiență de cumpărături incomodă le-ar schimba părerea.
Patruzeci și doi la sută dintre consumatori au declarat că ar încerca o nouă marcă, un nou comerciant cu amănuntul sau o nouă platformă online dacă ar putea livra mai rapid. Aproximativ 33% dintre consumatori sunt, de asemenea, dispuși să facă o schimbare dacă produsul oferă un raport calitate-preț mai bun.
3 motive pentru care cumpărătorii saudiți încearcă retaileri, platforme sau mărci noi de la care nu au mai cumpărat niciodată
Sunt mai rapizi
Un articol este disponibil acolo mai întâi
Un produs este mai ieftin acolo
Sursa: Google/Kantar, KSA, Smart Shopper 2022, Toți cumpărătorii de produse electronice de larg consum, articole pentru casă și grădină, modă și produse alimentare.frumusețe, n=1567, aprilie 2022-mai 2022.
Data publicării: 09 februarie 2023
